Cette migration, achevée mi-juin, répond à des besoins concrets d’amélioration des conditions d’accueil et témoigne de l’engagement durable de la structure sur ce territoire aux enjeux sociaux particuliers.
Le passage de la rue Alsace-Lorraine vers le 3 rue Lafontaine marque la fin d’une époque. L’ancienne permanence a fermé ses portes le vendredi 13 juin, laissant place à des installations modernes et fonctionnelles. Ce projet de relocalisation, mûri pendant plus d’une année, visait à résoudre les problématiques d’espace et de confort rencontrées dans les précédents locaux.
Madeline Deloire, directrice adjointe de la CAF Loire, explique que l’objectif principal consistait à transformer l’expérience utilisateur. Les files d’attente extérieures, particulièrement pénibles par mauvais temps, appartiennent désormais au passé grâce à un espace d’accueil intérieur adapté.
Des besoins sociaux spécifiques au territoire
Le maintien de la CAF à Saint-Chamond répond à une réalité sociale documentée. La commune présente un taux de bénéficiaires du RSA de 14,6%, dépassant significativement la moyenne départementale de 11%. Avec un taux de couverture atteignant 58% contre 49% dans le reste de la Loire, l’établissement accompagne 8 000 personnes, chiffre stable qui confirme son rôle essentiel.
Édith Courbon, responsable de l’intervention sociale des territoires du sud ligérien, constate une dégradation des situations des publics les plus fragiles. L’augmentation du nombre de parents isolés, majoritairement des mères, constitue un phénomène marquant. Ces situations de précarité, devenues visibles lors du mouvement des Gilets jaunes, nécessitent un accompagnement renforcé.
L’action sociale développée vise à garantir de bonnes conditions de vie aux enfants en soutenant leurs familles. Cette démarche s’appuie sur des partenariats avec le Département et France Travail pour favoriser le retour à l’emploi. L’accompagnement inclut la levée des obstacles pratiques, notamment la garde d’enfants, qui constituent souvent des freins majeurs à l’insertion professionnelle.
La force du travail collaboratif
La cohabitation avec la Caisse primaire d’assurance maladie et France Travail dans le même secteur crée des synergies précieuses. Cette proximité géographique facilite la coordination entre acteurs et permet une approche transversale des problématiques rencontrées par les usagers.
Édith Courbon souligne l’importance de cette collaboration dans la lutte contre le non-recours aux droits. L’objectif consiste à accompagner les bénéficiaires dans la découverte et l’activation de leurs droits sociaux. La mutualisation des espaces avec les conseillers service à l’usager favorise l’identification rapide des situations problématiques et des urgences sociales.
Ces nouveaux locaux offrent à la CAF saint-chamonaise les moyens de poursuivre ses missions dans un environnement plus serein. L’investissement dans ces infrastructures modernes traduit la volonté de maintenir une présence forte sur un territoire où les besoins sociaux restent importants et spécifiques.
