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Cette centralisation arrive à point nommé dans un contexte où 80% des salariés pratiquent le télétravail deux à trois jours par semaine. Les nouveaux locaux favorisent les échanges lors des journées de présence physique. Le déménagement ne modifie pas l’offre de service aux Ligériens. L’URSSAF maintient un espace libre-service pour mettre à jour son compte sur urssaf.fr, et un espace d’accueil personnalisé avec trois agents. Les horaires d’ouverture au public restent inchangés : lundi et jeudi de 8h30 à 12h30.
Ce regroupement devrait améliorer l’efficacité du traitement des dossiers et la qualité du service rendu aux entreprises et particuliers employeurs ligériens. La mutualisation des compétences sur un site unique permet d’optimiser les ressources et de fluidifier les processus internes.
