Au sein de Supernova Juniors, le candidat retenu deviendra l’interlocuteur privilégié des familles et des partenaires institutionnels (comités sociaux et économiques, collectivités territoriales). Sa mission consiste à orienter les clients vers les colonies les mieux adaptées selon l’âge des jeunes (6 à 17 ans), leurs envies et les caractéristiques des séjours proposés.
Les responsabilités incluent l’élaboration des contrats de vente, la gestion des paiements et le remplissage des formulaires d’assurance annulation. Le suivi des dossiers s’étend de l’inscription jusqu’au retour de séjour, assurant le lien entre familles et équipes de terrain (direction, logistique) durant toute la durée des vacances.
Profil et compétences recherchés
Le candidat idéal dispose d’excellentes capacités de communication orale et écrite, ainsi qu’une aptitude à s’approprier rapidement les outils de gestion et de réservation. La maîtrise de Word et Excel est indispensable.
Le diplôme minimal requis correspond à un BTS Tourisme ou commercial. Une expérience de deux ans minimum comme conseiller clientèle ou dans l’univers des colonies de vacances est exigée.
Conditions d’emploi et rémunération
Le contrat à durée indéterminée propose un salaire brut de 2 000 euros pour un profil débutant, négociable selon l’expérience. Les avantages comprennent des tickets restaurant de 10 euros par jour travaillé et des horaires flexibles répartis sur 9 à 10 demi-journées selon les périodes annuelles.
Le télétravail est autorisé en moyenne une journée hebdomadaire après la période d’essai. Le bureau se situe au siège de Saint-Chamond, à proximité immédiate de la gare et de l’accès autoroutier (5 minutes).
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